Microsoft Dynamics 365 Sales: il CRM intelligente per accelerare le tue vendite
Automatizza i processi di vendita, scopri nuove opportunità e costruisci relazioni durature con i tuoi clienti. Con l’AI integrata e una visione unificata del cliente, prendi decisioni rapide e chiudi più contratti.
Sblocca nuove opportunità con Dynamics 365 Sales
Sblocca il potenziale del tuo reparto vendite con Dynamics 365 Sales
Scopri il vero potenziale della tua azienda con Dynamics 365 Sales
Niente più lead dispersi e follow-up dimenticati, con Microsoft Dynamics 365 e Copilot puoi dare il benvenuto a pipeline chiare, relazioni solide e vendite intelligenti. Ecco come si traduce tutto questo nella pratica.
Gestione lead e opportunità
- Centralizzazione contatti: tieni traccia di ogni lead in un’unica vista, dalla prima interazione alla conversione, per non perdere nessuna opportunità.
- Qualificazione automatica: individua le opportunità più promettenti grazie a punteggi predittivi e suggerimenti AI, ottimizzando il tempo e le risorse.
- Creazione e analisi delle offerte: crea velocemente offerte dalle opportunità, analizza i dati su quelle vinte/perse e ottimizza le strategie di vendita con Copilot.
Pipeline e previsioni intelligenti
- Visualizzazione pipeline: monitora lo stato di ogni trattativa con dashboard dinamiche e insight AI, e intervieni tempestivamente sulle priorità.
- Predictive forecasting: algoritmi di machine learning per previsioni accurate e pianificare meglio le risorse.
- Processo di vendita step-by-step: dalla fase di lead alla chiusura, hai ogni passaggio sotto controllo.
Automazione e produttività
- Automazione dei processi: riduci le attività ripetitive, come aggiornamenti, creazione email, offerte, con flussi di lavoro automatizzati e intelligenti.
- Integrazione con Outlook e Teams: gestisci comunicazioni e riunioni direttamente dal tuo CRM, senza passaggi aggiuntivi.
- Catalogo prodotti e listini prezzi: organizza prodotti, sconti, listini e offerte dedicate ai clienti.
Relazioni cliente a 360°
- Profilo cliente unificato: visualizza dati di acquisto, interazioni e preferenze dei tuoi clienti in un’unica vista.
- Coinvolgimento personalizzato: utilizza le campagne di cross-selling grazie ai suggerimenti dell’AI, e aumenta le vendite.
Integrazione LinkedIn e social selling
- LinkedIn Sales Navigator: trova lead di qualità e sincronizza le informazioni nel CRM.
- Social listening: monitora menzioni e feedback sui social con strumenti avanzati per migliorare la customer experience e la brand reputation.
Report e analytics in tempo reale
- Dashboard personalizzabili: imposta i KPI per misurare l’impatto delle tue vendite grazie a report grafici e intuitivi.
- Reportistica avanzata: genera analisi dettagliate per valutare performance, trend e aree di miglioramento.
Innovio e Dynamics 365 Sales: insieme, acceleriamo la tua crescita aziendale
Affrontare la trasformazione del tuo reparto vendite può sembrare un salto nel vuoto, ma con il giusto supporto ogni cambiamento diventa un trampolino di lancio. Con noi, non sarai solo: il nostro team è qui per ascoltarti e guidarti in ogni fase. Dall’analisi iniziale alla personalizzazione del CRM, fino al supporto post-go live, ci assicuriamo che la soluzione sia configurata per rispondere esattamente alle esigenze della tua azienda, ottimizzando ogni aspetto del ciclo di vendita. Perché il tuo successo è anche il nostro.
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Le risposte che cerchi: FAQ su Microsoft Dynamics 365 Sales
Un processo di vendita include una serie di passaggi ripetibili che i venditori seguono per interagire con un potenziale cliente. Il processo di vendita comprende le seguenti fasi:
- Lead: ovvero una persona interessata ai prodotti/servizi che offre la tua azienda
- Qualificazione lead: impostare una lead come qualificata in Dynamics 365 Sales lo converte in un’opportunità
- Sviluppo: all’opportunità vengono aggiunti dettagli come i prodotti e i servizi a cui il lead è interessato, i ricavi stimati e le sequenze temporali
- Proposta: presentazione dell’offerta commerciale al potenziale cliente
- Chiusura: nel momento in cui il cliente accetta l’offerta, viene generato un ordine. L’offerta e l’opportunità associate all’ordine vengono chiuse come vinte
- Evasione: dopo che l’ordine è stato evaso, viene generata una fattura per il cliente
In cosa differisce Dynamics 365 Sales da un CRM generico?
Dynamics 365 Sales offre funzionalità di AI integrate, pipeline visiva, automazione, integrazione con Outlook, Teams e LinkedIn, oltre a un’ampia gamma di personalizzazioni per adattarsi a qualsiasi modello di vendita.
Come gestire prodotti e listini prezzi all'interno di Dynamics 365 Sales?
All’interno del CRM trovi un’apposita sezione “Catalogo Prodotti” che semplifica la ricerca per i venditori e la creazione di offerte e ordini. Puoi configurare famiglie di prodotti, elenchi sconti, listini prezzi e unità di vendita, adattandoli alle esigenze specifiche della tua azienda.
Posso utilizzare Dynamics 365 Sales in modalità on-premises?
Dynamics 365 Sales non è più disponibile in modalità on-premises. La soluzione è offerta esclusivamente come servizio cloud, il che garantisce aggiornamenti continui e un’infrastruttura gestita direttamente da Microsoft.
È adatto anche per piccole e medie imprese?
Assolutamente. La soluzione Microsoft Dynamics Sales è scalabile e modulare, quindi perfetta sia per realtà emergenti che per aziende più strutturate. Puoi partire dalle funzionalità base e aggiungere moduli man mano che cresci.
Dove vengono archiviati i dati dell’azienda?
I tuoi dati sono al sicuro nei data center Microsoft Azure, dislocati in 61 Paesi del mondo (6 in Europa). Questo garantisce conformità alle normative e massima affidabilità, con backup automatici e crittografia dei dati.
Come viene gestita la sicurezza dei dati?
Oltre all’archiviazione in Azure, Microsoft adotta standard elevati di crittografia, backup automatici e conformità normativa. Puoi anche definire ruoli e permessi personalizzati per proteggere le informazioni sensibili della tua azienda.
Microsoft Dynamics 365 Sales si integra con altri prodotti Microsoft (Business Central, Power BI)?
Sì, l’integrazione nativa con l’ecosistema Microsoft è uno dei punti di forza di Dynamics 365 Sales. Puoi collegarlo a Business Central, Power BI, Teams, Outlook e altro ancora, unificando dati e processi in un’unica piattaforma.
Posso personalizzare la soluzione in base al mio settore?
Certo. Dynamics 365 Sales offre un marketplace di estensioni e add-on, sviluppati da Microsoft e dai partner, per rispondere alle esigenze specifiche di diversi settori.
Quanto tempo serve per implementare Microsoft Dynamics 365 Sales?
Dipende dalla complessità dei processi e dalla quantità di dati da migrare. In genere, un progetto standard può richiedere dalle 3 alle 6 settimane, ma grazie al nostro approccio personalizzato riduciamo i rischi e garantiamo una transizione fluida.
Che tipo di supporto e formazione sono inclusi?
Mettiamo a tua disposizione training personalizzati, documentazione aggiornata e un servizio di assistenza continuativo, così da sfruttare appieno le potenzialità di Dynamics 365 Sales fin dal primo giorno.
Quanto costa Microsoft CRM Sales?
Il costo varia in base alla licenza e alle funzionalità incluse. Esistono diverse tipologie, come Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Premium e Dynamics 365 Relationship Sales. Se necessario, vanno aggiunti i costi per l’implementazione e le eventuali attività di progetto. Per maggiori dettagli sui piani e sui prezzi aggiornati, puoi contattarci per una valutazione personalizzata.
