Raccogli, centralizza e analizza i dati dei tuoi clienti in un’unica piattaforma integrata con le soluzioni CRM per le aziende di Microsoft Dynamics 365. Grazie a Copilot, l’AI predittiva di Microsoft, anticipi le esigenze dei tuoi clienti, trasformi ogni interazione in un’opportunità concreta di crescita e offri esperienze personalizzate che aumentano vendite, retention e soddisfazione clienti.
Innovio e CRM Microsoft Dynamics 365: insieme per il futuro della tua azienda
- Consulenza strategica personalizzata
- Mappatura dei processi di vendita, marketing e assistenza
- Implementazione e personalizzazioni ad hoc
- Formazione continua e supporto dedicato
- Ottimizzazione costante dei processi
- Aggiornamenti automatici e sicurezza dei dati
Gestire le informazioni dei clienti in modo frammentato può portare a perdere opportunità di vendita, ridurre l’efficacia del servizio clienti e di conseguenza limitare la crescita. Con i software CRM di Microsoft Dynamics 365, invece, raccogli automaticamente email, chiamate, interazioni social, cronologia acquisti e richieste di supporto, creando profili cliente completi e condivisi tra i reparti. Potrai così gestire efficacemente ogni fase del customer journey: dall’acquisizione alla fidelizzazione, fino al supporto post-vendita.
E in questo percorso, Innovio è al tuo fianco: ti accompagniamo passo dopo passo, dall’analisi delle tue esigenze alla configurazione personalizzata delle soluzioni CRM per aziende, intuitive e integrate, di Microsoft. Con il nostro supporto, riduci il rischio di errori, risparmi tempo prezioso e rafforzi la relazione con i tuoi clienti con sicurezza e serenità, trasformando la customer experience in un vantaggio competitivo.
Trasforma ogni interazione in un’opportunità di crescita con Microsoft Dynamics 365 CRM
Gestione centralizzata e visione a 360° dei dati in tempo reale
Raccogli automaticamente tutte le informazioni, come dati anagrafici, storico acquisti, richieste e interazioni social per comprendere profondamente ogni cliente e anticipare proattivamente le sue esigenze.
Automazione intelligente dei processi di vendita e marketing
Crea workflow intelligenti ottimizzando il lavoro del tuo team: automatizza attività ripetitive come l’assegnazione dei lead, l’invio di email personalizzate e la gestione delle campagne marketing per aumentare la produttività e ridurre le attività manuali.
Gestione efficace dei lead e delle opportunità
Qualifica automaticamente i lead più promettenti, traccia le interazioni e monitora le opportunità di vendita per aumentare il tasso di conversione e il fatturato.
Marketing mirato e personalizzato
Crea campagne marketing personalizzate basate su segmenti di clientela, storico comportamentale e analisi predittive fornite in tempo reale dal software CRM, e misura con precisione il ROI di ogni campagna.
Servizio clienti multicanale e customer service proattivo
Offri alla tua clientela un servizio fluido, personalizzato e coerente su tutti i canali, come email, telefono, chat e social media. Risolvi rapidamente i ticket e offri supporto post-vendita efficace e tempestivo.
AI, collaborazione e sicurezza: come Dynamics CRM accelera il tuo vantaggio competitivo
Intelligenza artificiale per vendite e customer experience data-driven
Prevedi i comportamenti dei clienti, identifica opportunità di up-selling e cross-selling e automatizza i processi decisionali con Copilot. Analizza in tempo reale le performance di vendita e personalizza le strategie di engagement grazie a dashboard sempre aggiornate.
Collaborazione semplificata grazie all’integrazione con l’ecosistema Microsoft
I software CRM Dynamics 365 si integrano perfettamente con Teams, Power BI, Outlook e il resto della suite Office 365 per facilitare la condivisione rapida delle informazioni sui clienti tra reparti e migliorare costantemente la collaborazione tra vendite, marketing e assistenza.
Sicurezza e conformità dei dati
I tuoi dati sono sempre protetti grazie a tecnologie avanzate come crittografia, backup automatici e gestione granulare degli accessi, garantendo sicurezza assoluta e piena conformità alle normative GDPR.
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